Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg. Mocht dat echter niet zo zijn, dan kunt u op verschillende manieren uw klacht hoorbaar maken. Wij gaan graag met u in gesprek over de klacht. Vraag gerust een gesprek aan met de trainer of mentor. Indien u hier niet uitkomt, kunt u uiteraard ook contact opnemen met de directie (Nieke Kobussen). Samen zullen wij altijd op zoek gaan naar de beste oplossing.
Mocht u dan nog ontevreden zijn of heeft u behoefte aan een onafhankelijk persoon, kunt u ook ondersteuning krijgen. ABA Psychologen biedt hiervoor de volgende mogelijkheden:
- Directie ABA-Psychologen
Klachtenafhandeling ABA-Psychologen
Mail: administratie@aba-psychologen.nl
Post: ABA-Psychologen, , te Leusden
Telefoon: +31 6 42 02 52 67
- Functionaris Gegevensbescherming (FG-014012)
administratie@aba-psychologen.nl
- Klachtenportaal Zorg
Lukt het niet om de klacht onderling op te lossen? Dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg. U kunt uw klacht hier indienen. De ervaren en onafhankelijke klachtenfunctionarissen van Klachtenportaal Zorg pakt dit op een persoonlijke en zorgvuldige manier met u op.
- Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg
Heeft u een klacht die valt onder de jeugdwet? Dan kunt u contact opnemen met het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AJK). Deze dienstverlening is onafhankelijk en kosteloos. Het AKJ informeert, adviseert en onder-steunt iedereen met vragen of klachten over de jeugdzorg.
- Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ)
ABA-Psychologen is aangesloten bij de SKJ. Heeft u een klacht? Dan kunt u ook contact opnemen met de SKJ. U kunt uw klacht indienen via de website https://skjeugd.nl/.
- Nederlands Instituut van Psychologen (NIP)
ABA-Psychologen is aangesloten bij het NIP. Heeft u een klacht? Dan kunt u ook contact opnemen met het NIP. U kunt uw klacht indienen via de website https://psynip.nl/.